휴대폰을 바꾸거나 초기화할 때 가장 걱정되는 게 카카오톡 대화 내용이다. 제대로 백업하는 방법을 정리했다.
백업 종류
- 텍스트 백업: 대화 내용을 텍스트 파일로 저장
- 전체 백업: 대화 + 사진 + 동영상 모두 저장 (복원 가능)
전체 백업하는 법 (권장)
안드로이드
- 카카오톡 > 설정 > 채팅 > 대화 백업
- 백업 버튼 클릭
- 비밀번호 설정 (복원 시 필요)
- 구글 드라이브에 자동 저장됨
아이폰
- 카카오톡 > 설정 > 채팅 > 대화 백업
- 백업 버튼 클릭
- 비밀번호 설정
- iCloud에 자동 저장됨
복원하는 법
- 새 폰에 카카오톡 설치
- 같은 카카오 계정으로 로그인
- "백업된 대화 복원" 선택
- 백업 시 설정한 비밀번호 입력
주의사항
- 안드로이드 ↔ 아이폰간 복원은 불가능
- 백업 비밀번호를 잊으면 복원 불가
- 백업 후 14일이 지나면 자동 삭제됨
- 백업 파일 용량이 크면 시간이 오래 걸림
특정 채팅방만 백업하기
- 채팅방 들어가기
- 우측 상단 메뉴 > 대화 내용 내보내기
- 텍스트 파일로 저장됨 (복원 불가, 열람용)
정기 백업 습관
폰을 바꿀 때만 백업하면 늦다. 월 1회 정도 정기적으로 백업해두면 만약의 상황에 대비할 수 있다.
카카오톡 채널을 운영한다면 고객 대화 내용도 중요하다. 채널 운영 효율을 높이고 싶다면 채널 친구 늘리기 서비스을 참고하자.